Ошибка в КБМ: как её исправить

Почему возникают ошибки

Ошибки в КБМ чаще всего связаны с неполнотой базы данных о страховой истории — например, если предыдущие полисы оформлялись через разных страховщиков, у одного из которых были технические сбои при передаче данных, или если водитель менял фамилию, паспорт или водительское удостоверение, из-за чего система не смогла сопоставить записи с одним и тем же человеком.

Как понять, что КБМ завышен

Сравните коэффициент, который применил страховщик, с тем, что должен получиться исходя из вашей реальной истории — количество лет безаварийного вождения и отсутствие выплат по вашей вине. Если несоответствие очевидно, стоит требовать пересчёта до оплаты полиса, а не после.

Порядок действий при завышенном КБМ

1. Обратиться к страховщику с письменным заявлением о пересчёте КБМ, приложив копии прежних полисов ОСАГО и справки об отсутствии страховых случаев (их можно запросить у предыдущих страховщиков)
2. Если страховщик отказывается пересчитать коэффициент — направить письменную претензию с требованием исправить данные и вернуть переплату
3. При отсутствии ответа или отказе — обратиться в Банк России (в качестве регулятора и надзорного органа за страховщиками) или в суд с требованием о перерасчёте и возврате разницы

Срок возврата переплаты

Если ошибка подтверждена, страховщик обязан пересчитать премию с даты начала действия полиса и вернуть образовавшуюся переплату — как правило, в течение 14 рабочих дней с момента обращения, если иной срок не установлен внутренним регламентом компании.

После пересчёта КБМ посмотрите, как правильное значение должно было повлиять на цену полиса, — в калькуляторе.

Открыть калькулятор КБМ ОСАГО

Материал носит справочный характер. Основание — Закон РФ № 4015-1 «Об организации страхового дела в РФ», указания Банка России.